“心靈沉淀；素養(yǎng)提升；持之以恒；芝麻開(kāi)門”，近日，重慶同匯公司舉行了為期3天的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。員工們積極參與培訓(xùn)并認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓此次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
此次培訓(xùn)的主要目的是為提升員工綜合技能素質(zhì)，有針對(duì)性地提升員工禮儀、表達(dá)、溝通協(xié)作等能力，在以后更好的服務(wù)于客戶，讓客戶滿意，提升公司形象。同時(shí)結(jié)合公司目前工作，將培訓(xùn)課題進(jìn)一步延伸員工如何傳遞“正能量”？如何通過(guò)良好的溝通營(yíng)造良好的集體氛圍？如何做一名受領(lǐng)導(dǎo)和同事喜愛(ài)的員工？增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感，使員工與公司共同成長(zhǎng)。
培訓(xùn)設(shè)置了三門課程，分別從禮儀與溝通、公眾演講、營(yíng)銷與技巧等方面進(jìn)行了深入淺出闡述，培訓(xùn)人員受益匪淺。
第一部分是禮儀知識(shí)及現(xiàn)代職場(chǎng)形象塑造知識(shí)，眾所周知，禮儀是傳遞友好與尊重的語(yǔ)言，是人與人溝通、交流的美麗橋梁。良好的禮儀不僅能傳遞平等與尊重，更能使客戶感受到你的真摯與熱忱。通過(guò)培訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識(shí)到了養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的重要性。
在與客戶言談溝通中，表達(dá)，傾聽(tīng)和反饋是交流的三個(gè)必要環(huán)節(jié)，表達(dá)是信息的傳遞，傾聽(tīng)是信息的收集，反饋是溝通的結(jié)果，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響溝通的效果和質(zhì)量。
第二部分是公眾演講課程，通過(guò)理論+上臺(tái)演講，使員工在較短時(shí)間內(nèi)迅速提高公眾講話水平，掌握人際關(guān)系，幫助參訓(xùn)人員有效解決緊張怯場(chǎng)、缺乏自信，思維混亂、缺乏條理，講話平淡、缺乏感染力等問(wèn)題！每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始......
第三部分則是卓越營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提升課程，主要通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)教授等形式，向員工們講解銷售技巧及企業(yè)營(yíng)銷策略等精品內(nèi)容。不僅加深員工們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，更有效掌握了營(yíng)銷技巧，了解客戶需求，增強(qiáng)營(yíng)銷能力。在以后的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中，會(huì)更加注重增強(qiáng)員工的的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和應(yīng)變能力，以更好的完成工作目標(biāo)。
通過(guò)三天的培訓(xùn)課程，幫員工理清了思路，掌握了更多實(shí)用的工作方法，為后續(xù)工作的有效開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大家紛紛表示受益匪淺，總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)和不足，對(duì)下一步如何更好的工作和成長(zhǎng)充滿信心。
相信在全體同匯人員的精誠(chéng)協(xié)作與共同努力下，我們將以更加精湛的技術(shù)、更加堅(jiān)定的信心，更加飽滿的熱情，更加有力的措施引導(dǎo)市場(chǎng)，讓客戶滿意，讓社會(huì)滿意，重慶同匯公司定會(huì)捷報(bào)頻傳、再創(chuàng)新高。
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