“8·12”天津港火災(zāi)爆炸事故發(fā)生后，經(jīng)過保監(jiān)局與政府應(yīng)急小組緊急溝通磋商，允許保險公司進入到爆炸核心區(qū)域進行短時間查勘。由于事故核心地域情況復(fù)雜，勘查范圍廣泛且環(huán)境污染極其嚴(yán)重，中國平安產(chǎn)險總部領(lǐng)導(dǎo)小組與天津分公司前線指揮部召開緊急會議對現(xiàn)場查勘的方式方法進行討論。
最終，為確保一線查勘工作人員的安全，指揮部決定使用高科技無人機對爆炸核心區(qū)域進行遠程查勘。目前，中國平安是此次事故中首家運用高科技無人機對事故現(xiàn)場進行查勘的保險公司。此舉不僅可以極大地提高平安對事故現(xiàn)場的查勘工作效率、數(shù)據(jù)采集的精確度，也很大程度地提升平安產(chǎn)險天津分公司對重大災(zāi)害的評估能力，為后續(xù)順利完成理賠工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
據(jù)了解，平安無人機的型號分別為螺旋槳式GJI國產(chǎn)無人機和SY1800固定機翼無人機，多種機型在滿足超長續(xù)航時間里程的同時，也配置功能強大的一體化集成相機，可拍攝4K超高清視頻錄像及1200萬像素的靜態(tài)照片。8月18日、19日，由產(chǎn)險總部程鵬工程師帶領(lǐng)平安無人機控制小組會同共保人人保財險相關(guān)專家，身穿防化服、戴著護目鏡、防毒面具等裝備，多次冒著滿地的瓦礫，不顧空氣中彌漫的刺激性化學(xué)氣體最遠深入到距離爆炸核心200米的海濱高速公路上進行查勘。
整個查勘過程共耗時1個多小時，由于事故現(xiàn)場存在高壓電線所產(chǎn)生的電磁與大風(fēng)天氣干擾，使得無人機無法正常起飛，但無人機小組成員臨危不亂，重新快速對無人機設(shè)置進行調(diào)整，通過建立的GIS風(fēng)控系統(tǒng)，借助GPS平臺，對爆炸核心區(qū)域進行全方位、立體化空中查勘，最終使得無人機拍攝到大量第一手事故現(xiàn)場視頻和圖片文件。令人感動的是，小組成員吳龍飛在身體感覺不適的情況下，不顧自身安危依然堅守崗位完成此次查勘工作。
在“8·12”爆炸事故處理的過程當(dāng)中，平安產(chǎn)險天津分公司秉承高科技服務(wù)理念，多次把高科技工具應(yīng)用到實際查勘、理賠、服務(wù)工作之中。從精準(zhǔn)GIS風(fēng)控系統(tǒng)到電話直賠、自主E理賠綠色通道；從專業(yè)的防化服、防毒面具等防護裝備再到無人機和隨身運動攝像機等高科技設(shè)備。未來，天津分公司將持續(xù)加強對高科技“武器裝備”的實際應(yīng)用，第一時間為出險客戶帶來高效、迅速的理賠極致體驗！
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