航測作業(yè)中發(fā)生摔機(jī)情況始終是外業(yè)飛手和項(xiàng)目公司心頭揮之不去的憂慮，即使是穩(wěn)定如大疆M600PRO的無人機(jī)，在人為操作和環(huán)境因素等多重影響下，也有可能發(fā)生飛行事故。為此，賽爾無人機(jī)推出三重防護(hù)保障措施。
近日，賽爾無人機(jī)售后部門接收到了一件特殊的快遞，一個摔裂的賽爾200S五鏡頭相機(jī)，賽爾200S五鏡頭相機(jī)有著輕巧堅(jiān)固的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外殼，為什么會出現(xiàn)這些的裂痕？從賽爾無人機(jī)的售后工程師的報(bào)告中得知，這是一臺因無人機(jī)摔機(jī)而返修的五鏡頭相機(jī)。
原來是賽爾無人機(jī)在廣州的某測繪公司客戶，因飛手作業(yè)判斷失誤，錯誤估算山體及建筑高度，導(dǎo)致M600PRO無人機(jī)帶著相機(jī)直接撞擊到測區(qū)山上的高壓線塔上，從數(shù)百米高空墜下，導(dǎo)致飛機(jī)損壞，相機(jī)折損。
客戶通知賽爾無人機(jī)在當(dāng)?shù)氐拇砩毯螅砩恬R上聯(lián)系賽爾合作的保險(xiǎn)公司到場勘察和定損，并請客戶寄出設(shè)備至賽爾無人機(jī)售后維修處，進(jìn)行定損和維修，這才有了上面的一幕。
第一重保障，損壞相機(jī)賽爾買單！
在實(shí)際作業(yè)中，外業(yè)飛手常常會遇見諸如高山、高塔、高樓等復(fù)雜的地形情況，誤判高度也極有可能會導(dǎo)致無人機(jī)炸機(jī)，為了解決大家在航測中的這些后顧之憂，賽爾無人機(jī)早在服務(wù)條款中有了相應(yīng)的保障制度。根據(jù)賽爾無人機(jī)的售后制度，客戶如不幸出現(xiàn)炸機(jī)或其他人為原因?qū)е孪鄼C(jī)損毀的，客戶寄回相機(jī)殘骸，賽爾無人機(jī)將以成本價(jià)為客戶提供一套同一級別的傾斜攝影相機(jī)！
第二重保障，發(fā)生意外保險(xiǎn)賠付！
同時，賽爾無人機(jī)均推薦客戶同時選購賽爾無人機(jī)合作的設(shè)備保險(xiǎn)，保險(xiǎn)包括全套設(shè)備（無人機(jī)+五目相機(jī)+差分PPK）的機(jī)身一切險(xiǎn)，支持N次賠付和全額賠付，以及50~100萬的第三者責(zé)任險(xiǎn)。這也從保險(xiǎn)的層面保證了客戶在使用賽爾產(chǎn)品進(jìn)行航測時的安全性和可靠性！
第三重保障，航飛前萬事俱備！
再者，賽爾無人機(jī)的工程師考慮到在實(shí)際作業(yè)中，客戶可能會面對的無法測量高層建筑高度的危險(xiǎn)處境，在綜合考慮后，賽爾無人機(jī)在后續(xù)業(yè)務(wù)中可為客戶免費(fèi)增配一臺大疆精靈4系列飛機(jī)，用于航測前測定高層建筑的高度以保安全！
幸運(yùn)的是，這一次廣州客戶的200S五鏡頭相機(jī)因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的可靠性，只是外殼出現(xiàn)破裂，并未影響其內(nèi)部核心組件，賽爾的售后部門在進(jìn)行仔細(xì)檢查和維修換新后，即可再次交付客戶進(jìn)行日常作業(yè)，而這產(chǎn)生的一切費(fèi)用，都是由保險(xiǎn)公司來負(fù)擔(dān)的，客戶也對這樣處理程序機(jī)制豎起了大拇指！
賽爾無人機(jī)作為一家負(fù)責(zé)任的高精度傾斜攝影領(lǐng)軍企業(yè)，始終堅(jiān)持想客戶之所想，想客戶之未想，始終堅(jiān)持以優(yōu)異的售后服務(wù)和品牌服務(wù)作為賽爾與世界合作的基石和承諾，愿您給我們一份信賴，我們奉給您一片未來。
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