保險(xiǎn)是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，無人機(jī)正在幫助保險(xiǎn)行業(yè)快速獲取精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，創(chuàng)造更高的效益。法國安盟保險(xiǎn)集團(tuán)從2016年開始發(fā)展無人機(jī)項(xiàng)目，將大疆飛行平臺(tái)用于勘測(cè)與理賠，大幅提升了工作效率。
安盟集團(tuán)是一家擁有百年歷史的法國保險(xiǎn)公司，起源于農(nóng)業(yè)互助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前擁有法國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)65%的市場(chǎng)。從去年開始，安盟將無人機(jī)這項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用于古老的業(yè)務(wù)，并取得了顯著成效。
保險(xiǎn)行業(yè)離不開信息與數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)公司根據(jù)同類業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)算出概率，基于概率設(shè)計(jì)產(chǎn)品并進(jìn)行定價(jià)。在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中，能快速獲取每一塊農(nóng)田的精準(zhǔn)信息就能合理定價(jià)，高效理賠，達(dá)到保險(xiǎn)公司與農(nóng)戶共贏的效果。
以往，依靠衛(wèi)星遙感、土壤傳感器和人工勘測(cè)等方式，實(shí)效性低而成本較高。在經(jīng)過1年的試驗(yàn)和探索后，安盟集團(tuán)確認(rèn)了無人機(jī)的應(yīng)用能提示獲取農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)的效率，降低保險(xiǎn)成本。
安盟基于大疆飛行平臺(tái)和DroneDeploy定制軟件打造了綜合無人機(jī)項(xiàng)目exo.expert，并雇傭本地?zé)o人機(jī)服務(wù)公司進(jìn)行飛行訓(xùn)練。
安盟首席創(chuàng)新官Philippe Vayssac介紹了安盟為何在作物保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中使用無人機(jī)：“安盟針對(duì)自然災(zāi)害和其他潛在威脅為農(nóng)作物提供保險(xiǎn)。當(dāng)我們了解到無人機(jī)這項(xiàng)新技術(shù)時(shí)，我們認(rèn)為這不只是一款新奇的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品，還能結(jié)合安盟的業(yè)務(wù)，更加精準(zhǔn)快速地處理理賠，進(jìn)一步降低農(nóng)民購買保險(xiǎn)的費(fèi)用。”
作為解決方案的一部分，安盟為無人機(jī)開發(fā)了專用iPad應(yīng)用exo.expert，擁有航線規(guī)劃、自動(dòng)飛行、測(cè)繪功能。在無網(wǎng)絡(luò)的情況下，能進(jìn)行實(shí)時(shí)繪圖，供保險(xiǎn)評(píng)估員現(xiàn)場(chǎng)分析。
早在項(xiàng)目調(diào)研評(píng)估階段，安盟RAA已確定了使用大疆無人機(jī)來發(fā)展項(xiàng)目。Philippe Vayssac介紹道：“大疆無人機(jī)性能出色，簡(jiǎn)單易用，是市面上最先進(jìn)的無人機(jī)產(chǎn)品。因此，我們迅速?zèng)Q定在exo.expert項(xiàng)目中選用大疆飛行平臺(tái)。除此之外，我們還可以通過DJI Mobile SDK自行開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，讓安盟的專家可通過數(shù)據(jù)分析工具迅速獲得田地的寶貴數(shù)據(jù)。”
安盟首次在內(nèi)部介紹無人機(jī)項(xiàng)目時(shí)，Philippe Vayssac也曾聽到質(zhì)疑的聲音。有人擔(dān)心無人機(jī)將取代部分員工的工作。針對(duì)這類質(zhì)疑，Philippe回應(yīng)道：“無人機(jī)技術(shù)不會(huì)取代現(xiàn)有的崗位或技能。相反，借助大疆的無人機(jī)技術(shù)，我們可以建立起一個(gè)系統(tǒng)，更好地幫助安盟的專家獲取信息，從而提供更精準(zhǔn)的評(píng)估及其他額外服務(wù)。從宏觀層面上來看，這個(gè)項(xiàng)目將有益于安盟、安盟專家、農(nóng)業(yè)客戶及整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。”
自2017年9月以來，安盟已成功培訓(xùn)21人以獲取操控exo.expert系統(tǒng)的資質(zhì)，還將在近期培訓(xùn)29名有資質(zhì)的無人機(jī)操控專家，負(fù)責(zé)處理農(nóng)業(yè)理賠業(yè)務(wù)。
“我們已經(jīng)證實(shí)，exo.expert項(xiàng)目可提升個(gè)人理賠業(yè)務(wù)的結(jié)果，” Philippe Vayssac表示：“我們希望將exo.expert項(xiàng)目擴(kuò)展到整個(gè)安盟集團(tuán)。”
exo.expert項(xiàng)目獲得了Finance Innovation在金融科技領(lǐng)域的嘉獎(jiǎng)。Finance Innovation是一個(gè)法國政府機(jī)構(gòu)，每年對(duì)金融服務(wù)領(lǐng)域最富創(chuàng)新的項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)公司授予嘉獎(jiǎng)。
無人機(jī)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)逐漸成熟。經(jīng)過大疆與合作伙伴的探索，飛行平臺(tái)正在重塑農(nóng)業(yè)，提供前所未有的高效率低成本服務(wù)。
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