大疆全球首家直營(yíng)旗艦店在12月20日正式落戶深圳歡樂(lè)海岸。大疆公關(guān)總監(jiān)王帆告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，希望將旗艦店打造成深圳地標(biāo)建筑，并且未來(lái)也將在各地開(kāi)設(shè)更多旗艦店。
旗艦店整體占地800平方米，前身是深圳旅游信息中心，未來(lái)將變成用戶體驗(yàn)大疆產(chǎn)品的根據(jù)地。店內(nèi)分為產(chǎn)品靜態(tài)展示區(qū)、飛行演示區(qū)、“天際漫游家”體驗(yàn)區(qū)、交流展示區(qū)以及飛行影院等五大功能區(qū)域，提供包括試用以及售后等一系列服務(wù)。
王帆告訴記者，旗艦店以體驗(yàn)為主，希望加強(qiáng)人們對(duì)于無(wú)人機(jī)的認(rèn)識(shí)，打造大疆自身品牌，前期對(duì)于銷售人員不設(shè)銷售目標(biāo)。正常營(yíng)業(yè)之后將配備14個(gè)人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括無(wú)人機(jī)演示飛手以及售后服務(wù)人員。
據(jù)了解，之前大疆線下銷售主要依賴代理商，代理商模式按規(guī)模大小分為授權(quán)體驗(yàn)店和授權(quán)零售店。
在該旗艦店之前，大疆只在寶安機(jī)場(chǎng)、香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)、浦東機(jī)場(chǎng)以及法蘭克福機(jī)場(chǎng)設(shè)置直營(yíng)店。而未來(lái)大疆計(jì)劃將在不同城市開(kāi)設(shè)更多旗艦店。
大疆的銷售模式很容易讓人聯(lián)想到蘋果的銷售模式，王帆坦言，大疆和蘋果商業(yè)模式之間還是存在一定差別，“蘋果是很令人尊敬的公司，包括執(zhí)行和產(chǎn)品本身，而無(wú)人機(jī)行業(yè)大家是新型行業(yè)，面臨新的挑戰(zhàn)，這個(gè)行業(yè)怎么去銷售、營(yíng)銷以及做公關(guān)推廣、售后維修都是新課題，以后結(jié)合戰(zhàn)略會(huì)考慮推進(jìn)系列旗艦店。”
對(duì)于目前公眾關(guān)注的無(wú)人機(jī)飛行安全問(wèn)題，王帆告訴記者大疆也在產(chǎn)品上增強(qiáng)安全性能，旗下Phantom系列默認(rèn)飛行限高為120米，用戶可修改限制高度，但是飛行高度不會(huì)超過(guò)500米。
同時(shí)，為了解決用戶和監(jiān)管單位之前的溝通不暢的痛點(diǎn)，大疆完成用戶對(duì)接監(jiān)管部門的飛行申請(qǐng)軟件系統(tǒng)，并提交相關(guān)部門審核，如果審核通過(guò)，未來(lái)用戶可以在系統(tǒng)上直接提交飛行申請(qǐng)，提高申請(qǐng)效率。
?