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專訪無人機(jī)使用維修征文大賽三等獎(jiǎng)獲得者蘇冬升

發(fā)布日期:2016-05-12我要投稿我要評(píng)論

專訪蘇冬升(三等獎(jiǎng))

簡(jiǎn)介:蘇冬升,大翼科技“元老級(jí)”人物,集眾多本領(lǐng)于一身,“航拍、銷售、培訓(xùn)”,多方面發(fā)展。

獲獎(jiǎng)感言:生活中不斷的從各種無人機(jī)活動(dòng)和機(jī)會(huì)中鍛煉自己,提供自己各個(gè)方面的能力,社會(huì)缺少的是多方面人才。

獲獎(jiǎng)文章:《無人機(jī)售后無小事》

蘇冬升

蘇冬升,90后,南京人。2014年進(jìn)入大翼科技擔(dān)任飛手,多方面發(fā)展,不僅僅把自己定位于一個(gè)飛手。被朋友調(diào)侃,“在飛手里面銷售做得好,銷售里面培訓(xùn)做得好,培訓(xùn)里面航拍好,航拍里面后期做得好,后期里面飛的好。”不要低估自己的能力,多方面發(fā)展。

很多人認(rèn)為售后就是指維修服務(wù),但是蘇冬升介紹說售后服務(wù)不僅僅包含維修服務(wù),它是指在商品出售后所提供的各種服務(wù)活動(dòng),主要包括“安裝、培訓(xùn)、維修、回訪”等。當(dāng)無人機(jī)出現(xiàn)問題后,購(gòu)買者應(yīng)該立即給相關(guān)技術(shù)人員打電話,如果銷售方?jīng)]有可直接打官方電話及時(shí)解決。

售后工作并不如我們想象中那般輕松容易,電話需要24小時(shí)待機(jī),售后兼顧著客服,技術(shù),維修等多重角色,需要面對(duì)公司的所有客戶,遠(yuǎn)比銷售要面對(duì)的客戶多。對(duì)于這樣一份工作,蘇東升表示我本人不相信買彩票中五百萬會(huì)在我身上,沒有人可以躺著賺錢,沒有努力就沒有回報(bào)。自己還很年輕,需要多鍛煉和成長(zhǎng),情愿腳踏實(shí)地的去充實(shí)自己。

對(duì)于無人機(jī)售后工作,蘇冬升有自己的看法,他說,“無人機(jī)售后工作前景很好,因此我們不要把自己禁錮到售后的瑣碎工作中,需要更多的學(xué)習(xí)。”同時(shí)他也積累了一些經(jīng)驗(yàn),如對(duì)于客戶要有耐心,要能夠理解客戶;遇到問題不應(yīng)遷怒客戶,而應(yīng)及時(shí)為客戶解決問題等。

對(duì)于今后個(gè)人發(fā)展的期望,他說希望通過自己的努力能夠獲得更多的回報(bào),也能夠幫助父母盡快撐起家里的擔(dān)子。

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